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医師による面接指導マニュアル1 高ストレス者編

医師による面接指導マニュアル1 高ストレス者編

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医師による面接指導のイロハがわかる! 初めてでも迷わないための入門書

◆高ストレス者への面接指導の流れ、ポイントを声掛け例も交えて平易に解説

◆面接指導非希望者への支援法も紹介。フォローアップを行う産業保健看護職にも

◆各種シートのダウンロードサービス付き。再現動画(Web)と共に実践的に学べる


高ストレス者への医師による面接指導と、産業保健スタッフ等によるフォローアップの入門書。
ストレスチェックの検査実施後の主な二つのアクション「面接指導」と「職場環境改善」のうち、本書が焦点を当てるのは「面接指導」。その概要や手順、面接指導後の事後措置の進め方などを、初心者にもわかりやすく具体的な声かけ例を交えて解説します。また、面接指導を希望しない労働者も多い実情をふまえ、セルフケアの提案法も紹介。再現動画(Web)と共に実践的に学べ、収録の各種シートはダウンロードのうえ実務でご活用いただけます。

構 成:(目次)

はじめに

序 高ストレス者対応の4つの機会


第Ⅰ章  医師による面接指導を希望しない対象者へのセルフケアの勧め

1 面接指導非希望者への支援も大切
2 ストレスチェック実施者から対象者への面接指導の意向確認
3 面接指導・相談対応非希望者への対応 ― セルフケアのための資料の提供
4 面接指導非希望者への対応 ― 産業保健看護職などによる相談対応

第Ⅱ章  希望者への医師による面接指導と事後措置 ―10のステップ ―

1 本書での面接指導の基本的な考え方
2 面接指導の基本的な流れ ― 10 のステップ
 ステップ0  事前準備
 ステップ1  導入
 ステップ2  説明
 ステップ3  過去の高ストレス状況の確認
 ステップ4  今回のストレスチェック結果
 ステップ5  抑うつ症状の確認
 ステップ6  現病歴・既往歴、日常生活などの確認
 ステップ7  ストレス要因への対象者の考えの確認
 ステップ8  ストレスの背景要因のまとめと対処法
 ステップ9 報告書・意見書の内容と今後の確認

3 就業上の配慮見直しのための産業保健スタッフによる面接

4 裁量労働者への医師による⾯接指導

5 オンラインによる面接指導のポイント

第Ⅲ章  こんなときはどうする? 面接指導Q&A

 Q1  高ストレス状況が繰り返されているケースでは、
    どう対応するとよいですか。
 Q2  通院中の対象者のケースでは、どんな点に気を付け、
    どう対応するとよいですか?
 Q3  既往歴がある対象者のケースでは、どんな点に気を付け、
    どう対応するとよいですか?
 Q4  個人情報保護、守秘義務について細かく聞いてくる場合、
    どう対応すればよいですか?
 Q5  いきなり「職場をどうにかして」と切り出す場合、困ります。
    どうすればよいですか?
 Q6 「 異動させるよう言ってもらえないか」と言われた場合、
    どう考えればよいですか?
 Q7  治療提案や職場への介入提案などに同意しない場合、
    責務を果たすには何が必要ですか?
 Q8 「 自分ではなく周りが変わってほしい」と強く言われた場合、
    どうすればよいですか?
 Q9 「 性格チェックシートの結果に納得できない」と言う場合、
    どう話せばよいですか?
 Q10 業務外、プライベートでのストレスについて延々と話す場合、
    どうすればよいですか?
 Q11 最初に肯定した内容を後で否定・修正する場合があります。
    どう対応すればよいですか?
 Q12 報告書・意見書の作成でより慎重さが必要だと思った場合、
    どんな方法がありますか?
 Q13 判断や対応に難しさを感じたとき、産業医の責務を全うするには
    どうすればよいですか?


巻末資料

 高ストレス者対応・判定・面接指導で利用できるチェックシート
 動画紹介 ―「高ストレス者に対する医師による面接指導マニュアル」
 法的根拠 ① 高ストレス者への医師による面接指導
 法的根拠 ② 裁量労働制
 法的根拠 ③ ストレスチェック後の面接指導に関する法律
 法的根拠 ④ 面接指導の実施方法等に関する指針
 基礎知識 ① NIOSH 職業性ストレスモデル
 基礎知識 ② ストレス関連疾患(心身症)
 基礎知識 ③ 就業制限や医療機関紹介の必要性をうかがわせる症状や状態
 基礎知識 ④ 労働時間以外の労働に関する負荷要因(例)

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